突发断网情况
7月15日上午9时许，河北广电宽带用户陆续反映网络连接异常。据初步统计，石家庄、保定等核心城区受影响最为严重，部分用户出现持续断网现象。
受影响区域
- 石家庄市长安区、裕华区
- 保定市竞秀区
- 邯郸市丛台区
- 唐山部分地区
抢修时间表
- 10:00 确定主干光缆故障
- 11:30 启动应急预案
- 13:00 完成设备更换
- 预计15:00前全面恢复
用户应对指南
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器
- 拨打96371报修热线
- 关注官方微信公众号获取实时通知
运营商承诺
河北广电网络发言人表示将加强以下工作：
- 建立双路由冗余系统
- 优化故障响应机制
- 推出断网补偿方案
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