官方服务热线查询
瓯海电信宽带用户可直接拨打官方客户服务热线：
- 7×24小时服务电话：10000
- 故障申报专线：10000→1→4
线上渠道查询方式
通过以下数字平台可获取维修服务：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 关注”中国电信”微信公众号
- 使用”电信营业厅”手机APP
在客户端内选择【宽带报障】功能，系统将自动定位您的服务区域。
营业厅现场咨询
瓯海区设有多个实体服务网点：
- 瓯海大道营业厅：0577-8×××××××
- 娄桥街道服务中心：0577-8×××××××
建议提前通过官方渠道查询网点实时营业状态。
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 宽带故障优先通过APP自助检测
- 电话报修需提供宽带账号
- 维修进度可通过短信链接查询
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