赠品政策调整背景
近期有用户反映，联通宽带新开户套餐不再赠送路由器、视频会员等传统赠品。根据官方回应，此举是为简化套餐结构，将成本投入网络优化。
| 运营商 | 宽带赠品 |
|---|---|
| 联通 | 无 |
| 电信 | 路由器+摄像头 |
| 移动 | 视频会员三选一 |
用户权益是否受损
用户争议焦点集中在三个方面：
- 套餐价格未随赠品取消下调
- 老用户原有权益是否延续
- 服务质量提升的感知度不足
价格与服务对比
以100M宽带套餐为例：
- 联通月费68元（无赠品）
- 电信月费79元（含设备）
- 移动月费59元（需捆绑手机号）
用户反馈现状
黑猫投诉平台数据显示，近三个月相关投诉量增长120%。主要问题集中在宣传页面未明确标注赠品取消，以及线下营业厅承诺与实际不符。
如何维护自身权益
建议用户采取以下措施：
- 保留书面协议或电子合同
- 通过10010热线进行正式投诉
- 向工信部申诉平台提交争议
运营商调整赠品策略虽属市场行为，但需确保用户知情权和公平交易权。建议建立更透明的沟通机制，通过服务质量提升来弥补实物赠品的取消。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/967201.html
