一、线下营业厅缴费指南
河北广电宽带用户可前往省内任意广电网络营业厅办理缴费业务。石家庄、唐山、保定等城市均设有多个服务网点，可通过以下步骤查询最近网点：
- 访问河北广电官方网站「服务网点查询」页面
- 拨打客服热线96196获取定位导航
- 关注「河北广电」微信公众号使用地图功能
二、线上官方渠道缴费方式
推荐使用以下线上渠道完成缴费：
- 河北广电官网「用户中心」在线支付
- 微信搜索「河北广电」生活号缴费
- 支付宝生活缴费板块选择广电宽带
线上缴费需准备10位宽带账号，支付成功后系统实时开通服务。
三、合作代理点与自助终端
部分便民场所提供代收服务：
- 邮政储蓄银行指定网点
- 连锁超市缴费终端机（需认准广电标识）
- 社区服务中心代收窗口
四、常见问题与联系方式
缴费遇到问题时建议：
- 核对宽带账号是否准确
- 检查网络支付状态是否成功
- 保留交易凭证并联系客服
紧急咨询可拨打：0311-86669999（石家庄）或全省统一热线96196。
结论：河北广电宽带用户可通过线下营业厅、线上平台、合作代理点等多种渠道完成缴费，建议优先选择官方线上渠道享受便捷服务。保留缴费凭证并定期检查账户余额可避免网络中断。
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