一、注销政策说明
二、线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 提交注销申请表并上传身份证扫描件
三、线下办理材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
- 合约期内注销需支付剩余费用
- 设备缺失将扣除押金
- 注销生效后48小时内断网
五、常见问题
Q：能否电话办理注销？
A：需通过线上线下渠道书面申请，不支持电话办理。
| 办理方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 线上申请 | 3个工作日 |
| 线下营业厅 | 即时受理 |
建议用户提前20天启动注销流程，备齐相关材料，避免因流程延误产生额外费用。妥善保管业务回执单直至注销完成。
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