一、确认宽带覆盖范围
通过电信官方客服（电话10000或在线渠道）提供详细安装地址，核实所在小区是否支持光纤接入。长沙市内新建小区普遍覆盖电信宽带，老旧小区需提前确认光纤到户改造情况。
二、选择免卡单宽带套餐
电信提供三种单宽带方案，无需绑定手机卡：
- 100M带宽：360元/年，适合普通上网需求
- 200M带宽：599元/年，支持高清视频与游戏
- 1000M带宽：2400元/3年，企业级网络性能
三、办理渠道与身份验证
- 线上办理：登录湖南电信官网，上传身份证正反面完成实名认证
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅签署服务协议
- 特殊场景：租房用户需户主身份证复印件配合办理
四、安装流程与验收标准
支付安装费（通常100-200元）后，48小时内完成：
- 光纤布线：采用暗线或明线方案
- 设备调试：光猫配置与WiFi设置
- 网速测试：使用Speedtest工具验证带宽达标率
五、注意事项与费用说明
需特别注意光猫设备归属权：装机时领取的GPON光猫为电信资产，拆机时需完整归还，设备损坏需按年限折价赔偿（每年折旧20%）。合约期内提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金。
长沙电信单宽带办理流程已实现标准化服务，通过线上核验、套餐选择、实名认证三步即可完成申请，特别适合不愿绑定手机卡的用户。建议优先选择官网办理可享免上门费优惠，装机后保留业务受理单作为维保凭证。
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