检查物理连接状态
首先确认POS机的网络线缆或SIM卡是否正常连接。对于有线网络，检查网线两端是否牢固插入设备端口和路由器；若使用移动网络，确保SIM卡未松动且已激活。排除接口氧化或接触不良的可能性。
验证网络信号强度
通过POS机系统菜单查看信号强度指示：
- 移动网络：信号格需≥3格（-90dBm以内）
- Wi-Fi连接：检查路由器信号覆盖范围
- 有线网络：观察路由器LAN口状态灯是否正常闪烁
排查POS机配置问题
进入设备网络设置界面，确认以下参数：
- APN接入点名称（移动网络必查）
- IP地址分配方式（动态/静态）
- 拨号号码与服务商要求是否匹配
重启设备与路由器
按顺序执行硬件重启操作：
- 关闭POS机电源并等待30秒
- 重启路由器/调制解调器
- 等待网络指示灯稳定后重新开机
联系网络运营商
若上述步骤无效，可能存在以下情况：
- 基站维护或区域信号中断
- SIM卡流量套餐超限
- 运营商侧设备鉴权失败
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E002 | SIM卡未识别 |
| E105 | APN配置错误 |
通过分层排查法可快速定位90%以上的网络连接问题，建议优先检查物理连接和基础配置。若问题持续存在，需及时联系设备供应商或网络服务商获取专业技术支持。
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