网络连接检查
当POS机出现持续呼叫失败时，首先验证网络连接状态：
- 检查网线/电话线物理连接是否牢固
- 使用其他设备测试网络端口是否通畅
- 尝试切换无线/有线两种连接模式
设备重启流程
执行设备硬重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源适配器等待2分钟
- 重新启动后观察故障是否消除
参数设置验证
进入系统设置菜单核对关键参数：
- 商户号与终端号是否匹配
- 通信协议选择是否正确
- 交易超时设置是否≥30秒
服务商联系指引
如故障仍未解决，建议联系服务商时准备以下信息：
- 设备序列号和采购日期
- 错误代码截图或文字记录
- 近期交易时间节点
固件升级操作
通过系统更新功能检查最新固件：
- 确保设备电量＞50%
- 下载过程保持网络稳定
- 更新完成后执行功能测试
通过分步排除法可快速定位90%以上的通信故障。建议优先检查物理连接和基础设置，保存服务商技术支持的24小时联系方式，定期进行系统维护可有效预防故障发生。
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