服务内容概述
甘肃移动推出的”套餐赠送宽带”服务宣称用户办理指定月费套餐即可免费获得家庭宽带。基础套餐包含30GB流量和300分钟通话，宽带速度标注为500Mbps，但实际条款中存在以下技术说明：
- 宽带覆盖范围仅限城区
- 光猫设备需支付200元押金
- 首次安装收取100元调试费
隐藏条件分析
通过研究用户协议发现，该服务包含三项易被忽略的约束：
- 合约期强制绑定36个月
- 套餐费用前6个月优惠价，第七个月起上调40%
- 宽带实际速率在高峰期可能降至标称值的30%
| 时段 | 月费 |
|---|---|
| 1-6月 | 88元 |
| 7-36月 | 123元 |
用户真实案例
根据消费者投诉平台数据，2023年第三季度涉及该服务的投诉主要包括：
- 合约期内套餐降档需支付违约金
- 退订宽带后仍被收取设备折旧费
- 实际网速未达承诺标准
办理注意事项
建议消费者办理前重点确认：
- 合约终止条款细则
- 费用调整机制说明
- 宽带服务质量保障
该服务确实存在未明确告知的约束条款，消费者需仔细核对协议中的费用变更规则、服务期限约定及服务质量条款，建议通过官方渠道获取书面协议并保留凭证。
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