网络基础设施概况
河北广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构，骨干网络已覆盖全省90%以上居民区。运营商近年持续进行机房设备升级，核心节点部署了冗余备份系统。
实际测速数据
2023年第三季度抽样测试显示：
- 晚高峰时段平均下载速率达签约带宽的82%
- 网络抖动控制在15ms以内
- 月度断线率低于0.3%
用户满意度调查
针对2000名用户的问卷调查结果显示：
- 73%用户认可日常使用稳定性
- 视频加载成功率提升至95%
- 报修响应时长满意度达68%
常见问题分析
用户反馈的主要问题包括：
- 跨网访问延迟较高
- 晚高峰时段带宽波动
- 老旧小区线路老化
优化建议
基于现状提出改进方向：
- 推进全光网改造计划
- 增加互联互通节点
- 优化智能QoS策略
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