一、挂失前的准备工作
发现手机卡丢失后，应立即拨打联通客服热线10010或通过联通官方APP进行挂失，避免号码被他人盗用。挂失需提供身份证信息并通过人脸识别验证身份，确保账户安全。若需线下补卡，建议提前准备身份证原件及复印件、手机号码相关信息（如服务密码或近期通话记录）。
二、线上补卡操作流程
通过联通APP补卡的操作步骤如下：
- 登录联通APP，在“服务”栏目中选择“补换卡”；
- 填写手机号码、身份证号等信息，上传身份证正反面照片；
- 完成人脸识别验证并支付工本费（10-20元）；
- 选择邮寄地址或自提营业厅，等待新卡激活。
需注意：线上补卡仅适用于已实名认证且状态正常的号码，部分特殊套餐或地区可能受限。
三、线下营业厅补卡步骤
前往联通直营营业厅补卡的流程如下：
- 携带本人身份证原件及复印件；
- 填写《补卡申请表》并提供服务密码或近期通话记录（若忘记密码）；
- 缴纳补卡费用后，当场领取新卡并激活。
建议提前致电营业厅确认办理资格，避免因合营网点无法办理而延误。
四、代办与企业用户补卡说明
若需委托他人代办，代理人需携带以下材料：
- 代理人及机主身份证原件；
- 加盖公章的委托书（需注明补卡事项）；
- 企业用户还需提供营业执照、单位介绍信。
非本人实名卡需先过户再补办，需提交3-6个月缴费记录及双方身份证。
五、费用与注意事项
补卡费用根据套餐类型分为两类：预付费卡10元，后付费卡20元。注意事项包括：
- 补卡后原卡立即失效，重要数据需提前备份；
- 新卡激活前无法使用原号码，建议准备备用联系方式；
- 不同地区补卡规则可能存在差异，建议咨询当地营业厅。
联通号码补卡流程兼顾线上便捷性与线下可靠性。用户可根据实际情况选择补卡方式，优先通过官方APP完成预操作以节省时间。代办或企业用户需严格按规范准备材料，避免因信息不全导致流程延误。
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