政策法规解读
根据工信部《携号转网服务管理规定》，用户办理移动宽带无需强制取消原有电信服务。但需注意：
- 同一地址不可同时存在两家运营商宽带
- 电信合约期内转网可能涉及违约金
- 双网并行需单独申请第二条线路
转网办理流程
建议按以下步骤操作：
- 查询电信合约到期时间
- 前往移动营业厅确认覆盖情况
- 预约新宽带安装时间
- 同步申请电信服务终止
费用结算须知
| 项目 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|
| 初装费 | 需退还 | 新收取 |
| 设备押金 | 可退还 | 免费租用 |
设备处理建议
原电信设备处理方式：
- 光猫需完整退还
- 路由器可保留自用
- IPTV机顶盒需归还
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 转网期间会有网络空窗期吗？
- 原电信账号余额如何处理？
- 移动是否提供过渡期网络服务？
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