官网首页定位法
访问联通官方网站(www.10010.com),在页面顶部导航栏可发现「服务」菜单,悬停后选择「缴费续约」分类,宽带与手机续费入口分别以醒目标签并列显示。
- 登录官网首页
- 定位顶部导航栏
- 选择「服务-缴费续约」
手机APP快速通道
中国联通APP在首页聚合核心功能模块:
- 首屏显要位置「充值缴费」入口
- 「我的」页面顶部账户状态栏
- 搜索框输入「续费」直达服务
微信公众号入口
关注「中国联通微厅」公众号后,通过底部菜单栏的「自助服务」可访问统一缴费平台,系统自动识别用户账户类型并展示对应续费通道。
线下营业厅指引
实体营业厅设有自助服务终端机,扫描身份证后:
- 选择「账户管理」功能项
- 进入「费用服务」子菜单
- 根据设备类型选择续费项目
通过官网结构化导航、移动端功能聚合、社交平台集成及线下智能终端的多维入口布局,用户可依据使用场景选择最便捷的续费路径。建议绑定自动续费功能实现无缝服务延续。
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