以下是符合要求的文章：
一、检查网络连接状态
当域名无法访问时，请先确认宽带网络是否正常：
- 查看光猫/路由器指示灯是否正常（绿色常亮为正常）
- 尝试访问其他网站或APP测试网络连通性
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
二、清除DNS缓存
本地DNS缓存异常可能导致域名解析失败：
- Windows系统按Win+R输入cmd打开命令提示符
- 执行命令：ipconfig /flushdns
- 重启浏览器后重试访问
三、修改DNS服务器地址
尝试使用公共DNS服务器提升解析稳定性：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
四、检查防火墙设置
安全软件可能误拦截网站访问：
- 临时关闭防火墙和杀毒软件
- 检查浏览器是否启用代理设置
- 查看Windows Defender的网络防护日志
五、联系移动客服报障
若以上方法无效，请通过以下渠道报修：
- 拨打10086转人工服务
- 登录甘肃移动掌上营业厅提交故障工单
- 联系属地宽带维护人员上门检测
通过系统性的网络诊断和参数调整，大部分域名访问问题可快速解决。建议用户优先尝试本地排查方法，若涉及区域性网络故障，移动公司通常会在2-4小时内完成修复。
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