一、官网在线查询步骤
登录河北广电网络官方网站，进入”个人中心”页面，按以下步骤操作：
- 输入宽带账号和密码登录系统
- 点击”费用查询”导航菜单
- 选择需要查询的账单周期
- 查看详细费用清单
二、通过客服电话查询
拨打河北广电统一客服热线96196，根据语音提示操作：
- 按1号键选择宽带业务
- 按3号键进入费用查询
- 提供身份证号验证身份
- 获取当前费用信息
三、营业厅现场查询
携带本人身份证原件，前往就近营业厅办理查询业务。服务时间为每日8:30-18:00，节假日正常营业。
六、常见问题解答
Q：查询费用需要额外收费吗？
A：所有查询方式均为免费服务。
Q：账单明细包含哪些内容？
A：包含基础套餐费、增值服务费、优惠减免等明细项。
通过多种官方渠道均可便捷查询河北广电宽带费用，建议用户根据使用习惯选择最方便的查询方式，定期核对账单信息以确保费用准确性。
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