一、退订前的准备工作
退订上海移动宽带前需确认合约状态：
- 检查宽带合约是否到期
- 确认是否有未支付的账单
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号信息
二、线上退订流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并填写申请表
- 等待客服电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料至上海移动营业厅：
- 选择就近的官方营业厅
- 出示身份证和宽带设备
- 签署退订协议
- 领取业务终止凭证
四、退订注意事项
- 合约期未满需支付违约金
- 退还光猫等设备可免扣押金
- 退订后3日内完成网络切换
五、费用结算说明
退订后将进行费用清算：
- 按实际使用天数结算月费
- 押金在设备归还后7个工作日内退还
- 可通过10086查询结算明细
上海移动宽带退订需根据合约状态选择线上或线下方式办理，建议提前备份网络数据并保留业务凭证。通过官方渠道办理可确保流程规范，若有疑问可随时拨打10086客服热线咨询。
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