一、甘肃移动宽带取消方式概览
甘肃移动宽带用户可通过线上渠道（官网、APP、客服热线）或线下营业厅办理退订。选择方式需根据账户状态及设备归还需求决定，建议提前了解资费结算规则。
二、线上退订流程详解
线上退订分为以下三种方式：
- 官网办理：登录甘肃移动官网，进入“个人业务-宽带服务”提交退订申请
- 移动APP操作：通过“中国移动”APP，选择“已订业务”进行退订
- 客服热线：拨打10086转人工服务，验证身份后申请关闭宽带服务
三、线下营业厅退订步骤
线下办理需遵循以下流程：
- 携带身份证原件至就近营业厅
- 填写《宽带业务终止协议》
- 归还光猫、机顶盒等租赁设备
- 结清未付费用并领取业务回执单
四、退订所需材料清单
办理退订时需准备：
- 开户人有效身份证件
- 宽带安装合同（如有）
- 光猫、路由器等租赁设备
- 近期缴费凭证（争议处理时备用）
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
常见问题：
- 问：宽带退订后何时可办理新业务？
答：账户无欠费即可立即办理 - 问：线上申请后多久生效？
答：审核通过后3个工作日内完成
甘肃移动宽带退订需根据合约状态选择合适方式，建议优先通过线上渠道办理。线下退订时务必带齐设备与证件，提前确认费用结算明细可避免后续纠纷。
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