客户类型精准识别
根据商户经营场景划分四类潜在客户:
- 小微商户:强调低费率与操作便捷性
- 连锁门店:突出分账管理与数据报表功能
- 餐饮业主:聚焦扫码支付与客单提升
- 流动摊贩:主推设备便携与即时到账
核心优势可视化
采用FAB法则构建话术逻辑:
- 功能特性:0.38%超低费率
- 实际优势:比同业节省45%手续费
- 客户收益:年省万元可转化装修升级
痛点解决三步法
通过SPIN提问挖掘深层需求:
- 现状询问:当前单日交易笔数?
- 问题引导:高峰期卡顿影响体验吗?
- 需求暗示:实时交易提醒重要吗?
真实案例示范
- 第一周:对比月手续费明细
- 第二周:演示3秒到账功能
- 第三周:提供同业成本分析表
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