政策调整背景
为适应行业发展趋势，河北广电近期修订宽带退网政策，重点优化服务流程与费用结算机制。新政策将于2023年12月1日正式实施，涉及合约终止、设备回收等关键环节的标准化操作。
退网流程优化
新版退网流程采用三步操作法：
- 线上预约登记（官网/APP）
- 现场设备核验（指定营业厅）
- 电子结算确认（短信验证）
用户权益保障措施
政策特别强化用户权益保护：
- 15天无理由撤回退网申请
- 违约金计算透明化公示
- 押金返还7工作日承诺
用户反馈渠道
设立专项服务通道处理退网咨询：
- 客服热线：0311-96533
- 微信公众号在线客服
- 营业厅绿色窗口
后续服务承诺
河北广电承诺保持服务质量：
- 退网用户专属优惠延续计划
- 历史账单永久可查服务
- 网络迁移技术支持
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/968910.html
