一、PIN码的基础认知
中国移动SIM卡的PIN码是保护手机卡安全的3-8位数字密码。连续输入错误3次会导致SIM卡锁定，此时需使用PUK码解锁。若PUK码也遗忘或输入错误10次，SIM卡将永久失效。
二、通过PUK码解锁SIM卡
按以下步骤操作：
- 在手机弹出输入PUK码界面时，拨打10086转人工客服查询PUK码
- 登录中国移动APP，在「我的SIM卡」模块查看PUK码
- 输入正确的8位PUK码后，系统会提示设置新PIN码
三、在线重置PIN码的方法
若已解锁SIM卡但需重置PIN码：
- 通过中国移动官网「安全中心」提交身份验证
- 在手机设置中查找「安全与隐私」-「SIM卡锁定」修改PIN码
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至中国移动营业厅：
- 向工作人员说明PIN码遗忘情况
- 完成身份核验后获取PUK码或重置服务
- 现场设置新PIN码并确认生效
五、预防PIN码遗忘的注意事项
建议用户：
- 将初始PIN码修改为易记数字组合
- 在安全位置记录PUK码（通常印于SIM卡套）
- 关闭手机开机自动验证PIN码功能
结论：遗忘PIN码可通过PUK码解锁、在线重置或线下服务三种方式解决。建议用户妥善保管PUK码并定期更新PIN码，避免因多次输错导致SIM卡报废。
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