一、通过网上营业厅查询
登录甘肃电信官方网站，点击导航栏「宽带服务」入口，输入账号密码后进入用户中心，在「费用查询」板块即可查看实时余额。
- 访问甘肃电信官网（www.189.cn/gs）
- 点击「宽带服务」登录界面
- 输入宽带账号和密码
- 进入「账户概览」查看余额
二、使用中国电信APP查询
下载安装最新版中国电信APP，通过手机号验证登录后，在首页选择「宽带专区」服务模块，点击「余额查询」即可获取实时数据。
- 支持自动推送余额不足提醒
- 可查看近6个月消费明细
三、短信快捷查询方式
编辑短信内容「YE」发送至10001，系统将自动回复当前宽带账户余额信息。需确保手机号已与宽带账号绑定。
四、拨打客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示选择「宽带服务」-「余额查询」，验证身份信息后即可通过语音播报获取余额数据。
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近的甘肃电信营业厅，向工作人员出示宽带账号即可打印详细账单。建议提前通过官网查询网点营业时间。
甘肃电信为用户提供线上线下多渠道查询服务，推荐使用中国电信APP实现实时查询。建议用户绑定手机号接收余额提醒，避免因欠费导致宽带中断。
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