检查商户状态
首先确认商户资质是否正常：
- 登录支付平台核实商户有效期
- 检查营业执照是否过期
- 确认账户是否被冻结或注销
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
| 00 | 正常 |
| 03 | 无效商户 |
验证终端编号
终端参数错误是常见原因：
- 核对机身序列号与系统登记是否一致
- 检查终端激活状态
- 重新下载终端参数
密钥匹配检测
密钥问题可能导致通信失败：
- 确认主密钥（MK）正确性
- 检查工作密钥（WK）更新时间
- 执行密钥同步操作
网络连接验证
网络异常可能引发误报：
- 测试GPRS/WiFi信号强度
- 检查SIM卡有效期
- 尝试切换通信网络
联系服务商
当自主排查无效时：
- 提供错误发生时间
- 提交交易参考号
- 请求系统日志分析
建议按照”商户信息→终端参数→密钥系统→网络环境”的优先级进行逐级排查。如问题持续存在，应及时联系支付服务商获取专业技术支持，避免自行修改系统参数导致更严重的故障。
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