一、实名认证的重要性
根据中国法律法规，所有手机卡用户需完成实名认证，以确保通信安全与用户权益。未实名认证的号码可能面临功能限制或停机风险。
二、办理前的准备材料
请提前准备以下材料：
- 中国大陆居民身份证原件
- 需认证的手机卡（或SIM卡号）
- 本人手持身份证的清晰照片（部分场景需人脸识别）
三、在线实名认证步骤
- 登录中国移动APP或官网，进入“实名认证”页面。
- 输入手机号码，获取并填写短信验证码。
- 上传身份证正反面照片，确保信息清晰可读。
- 根据提示完成人脸识别验证。
- 提交审核，通常1小时内收到结果通知。
四、线下营业厅办理方式
若在线操作不便，可携带身份证原件及手机卡至就近营业厅，工作人员将协助完成认证流程。
五、常见问题与解答
Q：审核未通过的原因？
A：常见问题包括照片模糊、身份证过期或信息不匹配，请重新提交或联系客服。
Q：海外用户如何认证？
A：需通过护照或港澳台通行证在线提交，并配合视频核验。
实名认证是保障通信安全的必要流程，中国移动提供便捷的线上线下双渠道服务。建议优先选择在线办理以节省时间，遇到问题可拨打10086咨询。
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