服务电话查询方式
甘肃移动宽带用户可通过以下途径获取服务电话：
- 拨打统一服务热线10086转接宽带专席
- 查看宽带安装时提供的服务手册
- 登录中国移动官方网站查询属地化服务号码
官方客服渠道
推荐使用的官方联系方式：
- 24小时服务热线：10086
- 微信客服：中国移动10086官方公众号
- 微博客服：@中国移动甘肃公司
营业厅查询步骤
线下查询具体流程：
- 携带身份证件至就近营业厅
- 取号等待业务受理
- 向工作人员说明服务需求
在线服务平台
甘肃移动官方提供的数字化服务：
- 中国移动APP「服务」-「宽带专区」
- 官方网站在线客服系统
- 短信编辑「KD」发送至10086
常见问题说明
注意事项：
- 服务时间：人工客服每日8:00-22:00
- 故障申报需提供宽带账号
- 紧急情况可直拨故障专线
甘肃移动为用户提供多渠道的服务联系方式，建议优先使用官方认证的10086热线和移动APP在线服务，可快速获得专业技术支持。保留业务办理凭证和维修单据有助于提高问题处理效率。
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