硬件配置不兼容
从联通更换为移动宽带时，原有设备（如光猫、路由器）可能与移动网络协议不匹配。例如：
- 移动宽带要求使用GPON协议，而原联通设备仅支持EPON
- 路由器WAN口配置未更新为动态IP获取模式
- 网线接口松动或物理损坏未被发现
账户认证信息未同步
移动宽带采用PPPoE拨号认证时，需确保：
- 宽带账号密码已从移动运营商正确获取
- 路由器拨号设置中已删除旧联通账号
- MAC地址绑定状态已由移动后台刷新
DNS服务器设置错误
部分地区移动网络需指定DNS服务器地址，若沿用联通默认设置会导致域名解析失败。建议尝试：
- 手动设置DNS为移动官方服务器（如211.136.192.6）
- 使用公共DNS（如114.114.114.114）进行测试
服务区域覆盖限制
移动宽带在部分老旧小区存在以下限制：
- 光纤未覆盖到户需重新布线
- 楼道分光器端口已占满
- 跨运营商切换需等待数据配置生效
光猫或路由器未适配
设备类型 联通版本 移动需求 光猫 VLAN绑定 需解绑重置 路由器 WAN静态IP 动态DHCP模式
客服端配置延迟
运营商切换时常见系统延迟问题：
- 工单处理需要1-3个工作日
- IMS系统账号激活滞后
- IP地址池分配不同步
网络切换失败通常由设备协议、账号配置、区域限制等多因素导致。建议优先检查物理连接和账号设置，若仍未解决应及时联系移动客服提供LOID认证码与MAC地址进行后台核查。
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