一、线上注销全流程
通过中国移动APP完成注销，需确保号码无合约且已结清账单：
- 登录中国移动APP，首页点击【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】；
- 上传身份证正反面照片，并完善个人信息验证身份；
- 通过视频客服完成人脸识别认证，回答简单问题确认本人操作；
- 填写余额转移手机号及接收通知的预留号码；
- 签署电子协议后提交申请，系统将在10分钟内停机，次月正式销户。
二、线下营业厅办理步骤
若需线下办理，需携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件及手机卡；
- 解除亲情号、副卡等绑定业务；
- 填写《销户确认书》并确认话费结清。
三、注意事项与避坑指南
避免注销过程中产生额外损失：
- 合约期内销户需支付违约金（剩余月份×月租的30%）；
- 话费余额可转赠同运营商亲友，需双方身份证办理；
- 停机超3个月将进入黑名单，影响个人征信；
- 销卡后需剪毁SIM卡芯片并解绑支付验证。
四、常见问题解答
- Q：合约未到期能否强制注销？
A：需支付违约金或等待合约结束。 - Q：注销后多久生效？
A：线上申请立即停机，次月1日完成销户。 - Q：话费转移需要多久？
A：剩余金额在次月25日前到账。
线上注销已实现10分钟快速停机，但需注意合约及余额处理。建议优先通过APP办理，保留电子回执备查。若号码绑定重要服务，务必提前解绑避免信息泄露。
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