功能概览
甘肃移动宽带管家提供三大核心服务：
- 实时套餐余量查询
- 网络故障智能诊断
- 线上业务自助办理
套餐查询步骤
用户可通过以下方式查询套餐：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」专区
- 点击「套餐详情」查看
故障报修流程
网络异常时可选择：
- 在线提交故障描述
- 自动获取诊断报告
- 预约工程师上门时间
在线办理指南
新用户办理流程：
- 选择宽带套餐类型
- 填写安装地址信息
- 完成在线实名认证
服务优势
- 7×24小时智能客服
- 1小时急速响应机制
- 覆盖全省的服务网点
注意事项
- 办理业务需实名认证
- 故障报修请保持电话畅通
- 套餐变更次月生效
通过甘肃移动宽带管家平台，用户可享受从套餐查询到业务办理的一站式数字化服务，建议优先使用在线渠道处理常规业务，获取更高效的服务体验。
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