预约前准备
在预约上海移动宽带前，需确认以下信息：当前居住地址是否在服务覆盖范围内、身份证件有效性、以及选择适合的宽带套餐类型。
在线预约步骤
- 访问上海移动官方网站或”中国移动”APP
- 在首页选择”宽带预约”服务入口
- 填写地址信息查询覆盖情况
- 选择套餐类型和合约期限
- 提交个人信息并确认预约
电话预约方式
拨打10086客服热线，根据语音提示选择宽带业务，人工客服将协助完成地址核验、套餐选择及上门安装时间确认。
- 工作日：8:00-21:00
- 节假日：9:00-18:00
营业厅办理
携带身份证原件至任意上海移动营业厅，在自助取号机选择”宽带业务”，柜台人员将现场完成套餐办理和安装预约。
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同（可选）
- 预存费用（根据套餐要求）
预约注意事项
安装前需确保室内已布设网线接口，老旧小区建议提前联系物业确认线路改造需求。预约成功后，工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间。
上海移动宽带提供多渠道便捷预约服务，用户可根据需求选择在线、电话或线下方式办理。建议提前准备必要材料并确认地址覆盖情况，以确保高效完成安装。
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