停机原因自查
当流量卡被限制使用时，首先通过运营商APP查询具体违规代码：
- 代码E01：实名认证问题
- 代码E02：异常流量使用
- 代码E03：合约条款违约
解除限制步骤
- 登录运营商官方网站或线下营业厅
- 提交实名认证补充材料
- 签署合规使用承诺书
- 等待系统48小时审核
必要证明材料
| 材料类型 | 格式要求 |
|---|---|
| 身份证扫描件 | JPG/PDF |
| 使用情况说明 | 加盖公章 |
预防二次停机
建议定期检查使用数据，避免以下行为：
- 单日流量超过套餐200%
- 高频次更换终端设备
- 非授权网络共享
常见问题解答
Q：解除限制需要费用吗？
A：首次解除不收取服务费，但可能涉及套餐变更。
Q：审核未通过如何处理？
A：可携带原始凭证到省级客服中心申诉。
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