一、材料准备清单
- 身份证原件：需通过视频认证或现场核验
- 账户结清证明：确保无欠费及未出账费用
- 服务解绑记录：包括银行卡、社交媒体等绑定信息
- 委托书（代办时）：需加盖公章并附委托人身份证复印件
二、线上注销流程
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」选择「线上销户」
- 上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
- 填写余额转移接收号码（需同省移动号码）
- 签署电子协议并提交申请
- 等待3个工作日内接收确认短信
三、线下注销方式
可选择以下两种途径办理：
- 客服电话：拨打10086转人工服务，完成身份验证后申请注销
- 营业厅办理：携带身份证原件至归属地自有营业厅办理
四、特殊情况处理
- 合约未到期：需先通过投诉渠道解除合约限制
- 号码丢失：通过客服提交身份证信息申请强制注销
- 异地注销：使用线上渠道或委托书办理
五、注意事项
- 每月1-6日及月末最后一天暂停线上办理
- 集团号码需先解除成员关系方可注销
- 注销后SIM卡需物理销毁防止信息泄露
通过线上/线下渠道办理移动号码注销时，需提前准备身份证明与账户清算。建议优先使用中国移动APP完成线上销户，若遇合约限制可通过投诉渠道解决。整个流程需注意个人信息保护，及时解绑关联服务避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/969593.html
