一、检查物理连接状态
首先确认网线与POS机、路由器接口是否完全插入。观察网口指示灯状态：
• 绿灯常亮表示物理连接正常
• 橙色闪烁可能表示数据传输中
• 无灯光需检查网线是否损坏或接口松动
二、验证网络配置参数
进入POS机系统设置菜单，检查以下配置：
- 确认IP地址分配方式（DHCP/静态IP）
- 核对子网掩码与默认网关
- 通过Ping命令测试网络连通性
三、排查路由器或交换机限制
登录路由器管理界面，检查：
• MAC地址过滤规则是否阻止POS机接入
• 是否开启端口隔离功能
• 带宽限制策略是否影响交易数据传输
四、检测防火墙与安全策略
临时禁用系统防火墙测试网络状态，若恢复连接则需：
1. 添加POS机软件到防火墙白名单
2. 检查是否安装第三方安全软件拦截网络
3. 验证SSL证书有效性（针对支付类连接）
五、确认硬件设备故障
通过交叉测试定位问题源：
• 更换网线测试连接状态
• 将POS机接入其他可用网口
• 使用其他设备测试同一网口
六、联系服务供应商
若以上步骤无效，需提供以下信息给技术支持：
设备型号与系统版本
错误代码截图
已执行的排查操作记录
POS机联网故障需采用分层排查法，从物理层到应用层逐步验证。建议优先检查网线接触与路由配置，80%的故障可通过基础排查解决。复杂场景建议保留设备日志以便深度分析。
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