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1. 检查路由器状态
当WiFi已连接但无法上网时,首先确认路由器是否正常工作。观察路由器指示灯:
- 电源灯是否常亮
- 互联网指示灯是否正常(绿色/蓝色)
- 尝试重启路由器(拔电源30秒后重连)
2. 验证手机网络设置
进入手机设置菜单逐步排查:
- 关闭/开启飞行模式强制刷新网络
- 尝试忘记当前WiFi网络后重新连接
- 检查是否启用了流量限制或家长控制
- 更新手机系统至最新版本
3. 排查IP地址冲突
IP分配异常会导致网络不可用:
- 在WiFi设置中选择”静态IP”尝试手动配置
- 对比其他设备的IP地址段是否冲突
- 重启路由器DHCP服务重新分配地址
4. 检测DNS配置问题
错误DNS设置会导致域名解析失败:
服务商 | 主DNS | 备DNS |
---|---|---|
8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
5. 排除运营商网络故障
通过以下方法确认外网连通性:
- 使用其他设备测试同网络上网能力
- 拨打运营商客服查询宽带状态
- 检查路由器WAN口网线是否松动
6. 硬件设备检查
最后排查物理设备问题:
- 更换网线测试路由器与光猫的连接
- 尝试连接其他WiFi网络确认手机功能
- 检查路由器固件是否需要升级
结论:
通过上述分层排查,90%以上的WiFi联网故障可被准确定位。建议从基础设置开始逐步验证,避免直接重置网络造成数据丢失。若问题仍未解决,建议联系专业网络维修人员检测硬件设备。
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