申请条件
根据中兴官方政策，符合以下情形可申请全额退款：
- 收到产品7日内出现非人为质量问题
- 未激活设备且包装完整
- 官方渠道购买的未拆封产品
准备材料
申请前请准备好以下文件：
- 原始购买凭证（电子发票/纸质收据）
- 产品序列号照片
- 未激活状态截图（如适用）
操作步骤
通过官方渠道提交申请的流程：
- 登录中兴官网客户服务中心
- 选择「售后服务」-「退款申请」
- 上传证明材料并填写退货原因
- 等待审核通过后寄回设备
注意事项
寄回设备时需注意：
- 保留完整包装和配件
- 使用防震包装并购买物流保险
- 记录快递单号以备查证
客服联系
如遇问题可通过以下方式咨询：
- 服务热线：400-123-4567（工作日9:00-18:00）
- 在线客服：官网右下角「在线咨询」
- 电子邮箱：support@zte.com
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/970136.html
