一、申请条件与准备材料
申请上海移动宽带需满足以下基本条件：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 上海地区固定住所地址
- 覆盖区域验证（可通过官网查询）
二、线上申请渠道说明
推荐使用移动官方渠道完成申请：
- 登录上海移动官网宽带专区
- 选择套餐并输入安装地址
- 上传身份证扫描件
- 提交预约申请表单
三、线下营业厅办理流程
上海市内200余家营业厅提供办理服务：
- 携带身份证原件及复印件
- 填写纸质申请表格
- 选择具体安装时间段
四、安装预约与进度查询
申请成功后可通过以下方式管理服务：
- 接收短信确认通知
- 拨打10086人工客服改期
- 官网订单中心实时查询
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：普通宽带2小时内完成，光纤入户约需3-4小时。
Q：能否指定具体安装时间？
A：支持选择工作日上午/下午时段，精确到2小时窗口期。
通过线上线下多渠道申请方式，上海移动为用户提供便捷的宽带安装服务。建议提前确认地址覆盖情况并准备好相关证件，安装团队将按预约时段上门服务。
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