查询方式概览
生态城移动宽带用户可通过以下三种主要途径获取客服电话：官方网站查询系统、24小时自助语音服务以及线下营业网点。建议优先使用在线查询功能快速获取信息。
官网在线查询
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电话自助查询
拨打统一服务热线获取语音导航：
- 全国客服热线：10086
- 本地专线：022-8888XXXX
- 国际用户：+86-22-8888XXXX
线下营业厅咨询
生态城设有3处实体服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中央商务区厅 | 生态城和顺路58号 | 9:00-18:00 |
| 科技园服务点 | 创研大厦B座1层 | 8:30-17:30 |
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 电话占线时可尝试在线智能客服
- 节假日服务时间调整通知查看官网公告
- 企业用户需拨打专属400服务热线
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