办理流程概述
根据甘肃电信最新规定，宽带注销业务需用户本人携带有效证件至指定营业厅办理。线上渠道暂不提供注销服务，建议提前预约避免排队等待。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
营业厅办理步骤
- 取号并填写业务申请表
- 设备检测与费用清算
- 签订终止服务协议
- 获取注销回执单
常见问题解答
问：可否委托他人代办？
答：需提供委托人身份证原件及经公证的授权书。
问：欠费状态下能否注销？
答：需结清所有费用后方可办理注销手续。
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