一、上海移动宽带安装预约流程
用户可通过以下方式预约上海移动宽带安装服务：
- 拨打客服热线10086，按语音提示选择宽带业务办理
- 登录中国移动上海公司官网，在线填写安装申请表单
- 通过“上海移动”APP，在“智慧家庭”板块提交预约请求
二、预约后的上门安装时间
通常情况下：
- 工作时段预约：24小时内响应，48小时内上门安装
- 周末/节假日预约：最长不超过72小时完成安装
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 标准安装 | 48小时内 |
| 加急安装 | 12小时内（需另付费） |
三、安装前需要准备的材料
请提前准备好以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预安装位置的照片（适用于特殊布线需求）
四、常见问题解答
Q：安装是否收取额外费用？
A：标准安装免费，特殊布线需求需评估后收费。
Q：能否指定具体上门时间？
A：可通过APP预约界面选择3小时为单位的服务时段。
五、注意事项与联系方式
安装前请确保：
- 保持联系电话畅通
- 核对安装地址与申请信息一致
- 提前清理设备安装区域
通过多种预约渠道提交申请后，上海移动通常可在1-3个工作日内完成宽带安装。建议用户提前准备所需材料并保持通讯畅通，以确保安装服务高效完成。
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