一、产品核心功能
中国移动「和留言」智能语音信箱提供三大核心服务：当用户关机、无信号或拒接来电时，自动触发语音留言功能并推送漏话提醒；支持个性化应答语设置，可针对不同主叫号码定制应答内容；创新推出智能来电秘书，通过多轮对话识别来电者意图并生成交互记录。
二、技术创新亮点
该产品采用端到端加密技术保障通信安全，结合AI语音识别实现以下创新：
- 智能语义分析系统自动提取留言关键信息
- 多模态交互支持语音转文字、文字转语音双向转换
- 云端存储支持跨设备同步访问历史记录
三、典型应用场景
在医疗、商务、政务等场景中展现独特价值：
- 医护人员手术期间自动代接患者来电
- 商务人士差旅时智能过滤营销电话
- 政府热线实现7×24小时智能应答服务
四、产品服务优势
提供阶梯式服务套餐：基础版包含50分钟语音通信，尊享版增加200G云存储空间和5GB定向流量，企业版支持API接口对接办公系统，满足不同用户群体的需求。
五、用户操作指南
开通与使用流程分三步：
- 发送短信KT至10086获取开通链接
- 通过网页端录制个性应答语音
- 在移动端APP设置来电转接规则
作为运营商级通信服务创新，「和留言」通过AI技术重构来电管理流程，其云端一体化架构和智能交互设计，标志着传统语音服务向数字化智能服务的转型升级，为企业及个人用户带来更高效的通信管理体验。
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