一、确认漫游服务状态
首先通过中国联通APP「出境漫游专区」验证国际漫游功能是否正常开通。发送短信「GMKT」至10010可获取漫游状态实时查询结果。在手机设置中开启数据漫游选项，部分机型需关闭VoLTE功能以避免协议冲突。
二、手动选择本地运营商
执行以下网络重置操作：
- 开启飞行模式15秒后关闭
- 进入「移动网络设置」→「网络运营商」
- 手动选择AIS、TRUE或DTAC运营商
若自动选择失效，强制连接本地运营商可恢复基础通讯服务。建议优先选择AIS（1-2-Call）网络，其信号覆盖泰国全境90%区域。
三、SIM卡故障排除
按优先级执行物理检测步骤：
- 使用酒精棉片清洁SIM卡金属触点
- 更换手机测试SIM卡状态
- 检查SIM卡是否过期（有效期刻于卡片边缘）
四、设备兼容性验证
确认手机支持泰国主流频段：
- 4G频段：B1(2100MHz)/B3(1800MHz)/B40(2300MHz)
- 3G频段：B1(2100MHz)/B5(850MHz)
部分双卡设备需关闭副卡槽功能，避免频段冲突。苹果设备建议在「蜂窝网络设置」中切换网络类型（5G→4G→3G）测试兼容性。
五、紧急联系客服渠道
当自主排查无效时：
- 微信关注「中国联通国际漫游」公众号联系人工客服
- 使用当地电话拨打+8613800100186国际漫游客服专线
- 联系泰国本地运营商门店获取现场支持
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