一、查询方式概览
- 甘肃电信官方网站
- 中国电信手机APP
- 发送指定短信指令
- 拨打客服热线
二、官网在线查询
登录甘肃电信官网（www.gs.189.cn）：
- 点击页面右上角「登录」按钮
- 输入宽带账号及密码
- 在「个人中心」查看「账户信息」
三、手机APP查询
通过「中国电信」APP操作步骤：
- 打开APP并完成账号绑定
- 进入「查询办理」模块
- 选择「宽带业务」查看详情
四、短信快捷查询
编辑短信内容发送至10001：
- 查询余额：发送「YE」
- 查询有效期：发送「YXQ」
五、电话人工查询
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 输入身份证号验证身份
- 转接人工客服查询信息
六、注意事项
查询时需注意：
- 确保账号密码输入正确
- 短信查询可能产生通信费
- 人工客服服务时间为8:00-22:00
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