信号不稳的常见表现
用户常反馈视频缓冲频繁、在线游戏延迟突增、网页加载中断等现象。特定时段（如晚间20:00-22:00）信号衰减更为明显，部分区域甚至出现设备反复掉线问题。
主要影响因素解析
网络基础设施负载过载是核心症结，具体表现为：
- 基站覆盖密度不足
- 主干网络带宽分配不均
- 用户终端设备老化
- 建筑墙体信号衰减
设备自查三步法
- 重启光猫与路由器
- 检测网线接口连接状态
- 使用测速软件验证带宽
| 设备类型 | 建议检测频率 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 每月1次 |
| 无线路由器 | 每周1次 |
环境优化建议
将路由器置于房屋中心位置，避免金属物体遮挡。建议2.4GHz与5GHz双频段分离使用，智能家居设备连接专用频段。
运营商沟通策略
保留网络测速记录，通过客服热线、营业厅、官方APP多渠道反馈。依据《宽带服务协议》主张网络质量保障权益，必要时申请技术人员上门检测。
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