准备工作
在开始在线注销前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认手机卡无欠费或合约限制
- 准备好身份证原件及服务密码
- 转移重要联系人数据
- 备份套餐内剩余流量及话费
APP注销流程
通过中国联通手机营业厅办理注销的操作步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「销户业务」功能模块
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交余额处理方式确认书
网页端注销流程
通过官方网站办理的详细步骤说明：
- 访问联通网上营业厅官网
- 在搜索栏输入「线上销户」
- 填写ICCID卡号和验证码
- 上传身份证正反面照片
- 等待短信确认通知
注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 月末最后两天暂停办理
- 主卡用户需先解除副卡绑定
- 积分将在销户后自动清零
常见问题
用户咨询频率最高的问题解答：
- 话费余额处理周期为15个工作日
- 异地号码可通过视频核验办理
- 集团用户需联系客户经理办理
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