方法一:官方网站查询
登录申桥移动宽带官网(www.shenqiao.com),点击首页右上角“服务支持”栏目,选择“维修服务”页面。此处可找到:
- 24小时维修专线:400-XXXX-XXXX
- 区域分机号查询表格
方法二:客服热线查询
拨打申桥统一客服电话10086,根据语音提示操作:
- 按3选择“宽带服务”
- 按2选择“故障报修”
- 系统将自动转接本地维修中心
方法三:手机APP查询
通过“申桥服务”APP查询:
- 登录后点击“我的宽带”
- 选择“维修服务”模块
- 自动显示所在区域维修电话
线下营业厅查询
携带身份证件至最近营业厅,服务台提供:
- 纸质版维修电话目录
- 现场故障申报服务
- 维修进度查询二维码
通过官网、热线电话、APP或线下网点均可快速获取维修电话,建议优先使用APP查询实时信息。遇到紧急故障时,直接拨打400开头的24小时专线可获得最快响应。
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