漫游服务未正确开通
联通卡在香港出现无服务最常见的原因是未提前开通国际漫游功能。部分用户误以为国际漫游会默认开启，实际上需通过联通APP或客服渠道单独申请。有案例显示，用户落地后虽然显示漫游标识，但因系统未完成服务激活导致无法联网。
解决方法包括：拨打8618618610010国际客服专线实时开通，或通过中国联通APP提交漫游服务申请。需注意国际数据漫游屏蔽功能可能被默认启用，需单独关闭。
网络制式兼容性问题
香港地区主要使用PCCW、和记等运营商网络，其频段支持情况与内地存在差异。若用户手机仅支持移动TD-LTE制式，可能无法兼容香港的FDD-LTE网络。特别是部分国产定制机型存在频段阉割问题。
| 香港网络 | 支持频段 |
|---|---|
| PCCW | Band 1/3/7 |
| 和记3HK | Band 3/8/40 |
手动选网设置缺失
自动选网模式可能无法准确识别当地运营商，建议在手机设置中切换为手动选网模式。具体操作路径为：设置→移动网络→网络运营商→关闭自动选择，手动选取「3 HK」「PCCW」或「CSL」等合作运营商。
需注意部分安卓设备存在APN配置冲突，可尝试重置接入点设置：创建新APN，名称设为「3HK」，APN设为「3gnet」。
SIM卡物理故障
长期使用的SIM卡可能出现以下问题导致无服务：
- 金属触点氧化影响信号传输
- 卡体变形导致接触不良
- 跨境鉴权失败需重新激活
建议执行三步检测：清洁SIM卡金属触点、更换设备测试、联系客服查询卡状态。若多次插拔无效，需至营业厅更换新卡。
基站与服务器状态异常
香港部分区域存在基站密度不足问题，特别是离岛区、地下停车场等场景易出现信号盲区。根据网络状态监测数据，中环、尖沙咀等核心商业区在高峰时段（18:00-20:00）可能因网络拥塞导致服务中断。
可通过以下方式验证服务器状态：访问中国移动香港官网查看实时网络状态，或使用「MyLink」APP检测漫游连接质量。
联通卡在香港无服务的故障需系统排查，建议按「漫游状态→网络设置→设备兼容→物理检测」顺序逐步排除。优先确认国际漫游服务开通状态，手动选择合作运营商网络，必要时更换支持全频段的终端设备。持续无信号时可借用本地WiFi拨打+8618618610010获取紧急客服支持。
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