覆盖范围现状
截至2023年，康县电信宽带已完成21个乡镇中的17个行政区域光纤覆盖，主要城区覆盖率已达95%。农村地区采用混合组网方案：
- 城区：FTTH全覆盖
- 乡镇中心：FTTB+LAN接入
- 偏远村落：无线宽带补充
网络质量测评
实测数据显示城区用户平均下载速率达98Mbps，上传速率32Mbps，关键指标包括：
- 网络延时：8-15ms
- 丢包率：0.2%以下
- 月故障率：0.7次/百户
用户反馈分析
根据2023年满意度调查，用户主要反馈集中在以下方面：
- 85%用户认可网络稳定性
- 农村地区15%用户反映高峰期网速波动
- 维修响应时效城乡差异明显
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 优惠期 |
|---|---|---|---|
| 智慧家 | 100M | 69元 | 赠IPTV |
| 全家享 | 300M | 129元 | 送智能组网 |
| 极速版 | 500M | 199元 | 免安装费 |
技术支持能力
全县配备3个核心服务站和12个乡镇服务点，服务网络具备：
- 24小时在线客服
- 城区2小时响应机制
- 农村地区次日上门承诺
未来发展规划
2024年计划投资850万元用于：
- 新建28个5G基站
- 升级农村OLT设备
- 试点千兆智慧社区
康县电信宽带已构建较完善的基础网络，城区服务质量达到省内先进水平，但农村地区仍存在覆盖盲点和服务时效差异。建议通过加大农村基建投入、优化智慧运维系统、推出区域化资费方案等措施，全面提升县域数字服务能力。
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