迁移前的准备工作
电信VIP用户需提前确认当前合约状态，建议通过官方客服或营业厅获取剩余合约期、违约金等重要信息。同时备份宽带账户密码及相关设备参数。
- 身份证原件及复印件
- 原宽带服务协议
- 终端设备MAC地址
套餐对比与权益转移
移动提供VIP专属迁移通道，保留原电信星级认证资格。核心权益对比：
- 千兆宽带提速权益
- 跨平台会员积分互通
- 7×24小时专属技术支援
迁移操作步骤详解
通过移动掌上营业厅完成线上迁移：
- 登录「中国移动」APP
- 选择「携号转网」服务专区
- 提交实名认证信息与设备参数
- 预约工程师上门安装
网络设备兼容性说明
建议使用支持GPON协议的千兆光猫，移动提供免费设备置换服务。特殊网络需求用户可申请企业级路由器调试支持。
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