一、取消报修前的准备
在取消宽带报修申请前，请准备好以下信息：
- 原报修时使用的手机号码
- 宽带账号或客户编号
- 报修工单编号（短信或纸质回执）
二、通过电话客服取消
拨打电信客服热线10000号，按语音提示操作：
- 选择「宽带故障报修」服务
- 转接人工客服后说明取消需求
- 提供身份验证信息
- 确认工单已关闭
三、通过官方APP取消
登录「中国电信」APP操作步骤：
- 进入「服务」-「我的报修」
- 找到待处理工单
- 点击「取消申请」按钮
- 填写取消原因提交
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅：
- 告知工作人员取消报修申请
- 签署业务撤销确认单
- 保留回执凭证
五、取消后的确认事项
取消成功后需注意：
- 查收短信/邮件确认通知
- 若已安排维修师傅，建议单独联系说明
- 24小时内勿重复提交相同报修
取消电信宽带报修可通过多渠道快速办理，建议优先选择线上方式。若工单已进入维修阶段，建议直接联系上门工程师协调处理，避免资源浪费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/971857.html
