宽带卡顿的常见原因
电信宽带出现卡顿可能由以下因素导致：
- 高峰时段网络拥堵
- 路由器老化或位置不当
- 光纤线路受损
- 终端设备性能不足
设备自检流程
建议按以下顺序排查设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检测网线连接状态
- 使用测速工具检测带宽
- 尝试有线直连测试
网络优化技巧
通过以下方法提升网络质量：
- 设置5GHz WiFi频段
- 安装信号增强设备
- 限制后台程序带宽占用
- 定期清理DNS缓存
运营商沟通策略
与服务商沟通时应注意：
| 项目 | 记录要点 |
|---|---|
| 故障时间 | 精确到具体时间段 |
| 设备状态 | 光猫信号灯颜色 |
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