检查网络连接
首先确认设备已成功连接宽带网络：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 重启光猫和路由器设备
清除浏览器缓存
过期的缓存文件可能导致页面加载异常：
- Chrome: 按Ctrl+Shift+Del打开清除窗口
- Firefox: 历史记录 > 清除最近历史记录
- Edge: 设置 > 隐私和服务 > 清除浏览数据
DNS设置验证
错误的DNS解析可能影响网页访问：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 联通 | 123.123.123.123 | 123.123.123.124 |
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
防火墙配置检查
安全软件可能误拦截合法请求：
- 暂时禁用防火墙测试访问
- 将官网加入白名单
- 检查浏览器扩展程序冲突
联系客服支持
当自助排查无效时建议联系官方支持：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅检测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/971880.html
