资费标准调整
自2024年1月起，中国联通宽带套餐资费将进行结构性调整：
- 基础套餐价格上浮5%-8%
- 新增500M、1000M超高速套餐
- 融合套餐绑定设备数量限制调整为3台
| 套餐类型 | 原价 | 新价 |
|---|---|---|
| 100M基础 | 88 | 93 |
| 300M融合 | 129 | 136 |
服务协议变更
新版服务协议包含以下重要条款：
- 最低合约期延长至24个月
- 违约金计算方式变更
- 新增网络使用规范条款
设备更换政策
光猫等终端设备更换规则更新：
- 设备保修期缩短至18个月
- 超过保修期更换收取材料费
- 支持自助设备检测服务
区域覆盖变更
受基础设施改造影响，部分区域服务将调整：
- 老城区线路逐步升级
- 新建小区全面覆盖千兆网络
- 农村地区实施分阶段改造
投诉渠道更新
客户服务系统完成升级，新增：
- 微信公众号在线报障
- APP端服务进度查询
- 400专线智能语音导航
重要提示
建议用户及时登录中国联通官方APP核对账户信息，了解具体变更细则。如有异议，请于2023年12月31日前通过官方渠道反馈。
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